よくあるご質問

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チェックイン、チェックアウトは何時ですか？: チェックインは、15時です。チェックアウトは、11時です。
（最終チェックイン22:00ですが、事前にご連絡をいただければ対応致します。）
客室にアメニティはありますか？: バスタオル、フェイスタオル、歯ブラシ、浴衣
子供と一緒に添い寝は出来ますか？: 2歳未満のお子様の場合、添い寝は可能です。（寝具をご利用の場合、1,000円追加となります。）
※3歳以上のお子様よりお一人様料金となります。
部屋でインターネットはできますか？: インターネット回線は、設置しておりません。申し訳ございません。
宿泊日当日でチェックイン前に荷物だけ先に預かってもらえますか？: 可能でございます。フロントへお問い合わせください。
動物を連れているのですが一緒に宿泊できますか？: 盲導犬・聴導犬及び介助犬を除きペットの持ち込みはお断りしております。
チェックイン後に外出したいのですが門限はありますか？: 門限は、0時となっております。それ以降のお戻りの場合、ご連絡頂ければ対応致します。
バリアフリーのお部屋は、ありますか？: 洋室ツイン車椅子対応のお部屋として1室ございます。

パソコンは使用出来ますか？: パソコンの貸し出しはおこなっておりません。
コインランドリーはありますか？: 館内への設置はございません。近くのコインランドリーをご案内致しますのでフロントへお問い合わせください。
ミーティングを行なえる場所がありますか？: 会議室がございます。事前にお申し込みください。
会議室の料金はこちら
朝食時間は何時から何時までですか？: 7:30～9:00
レストランの営業時間は何時から何時までですか？: 【レストランSAKURA】
ランチタイム　11:00～13:00　　／　ディナータイム　17:00～22:00 (ラストオーダー21:30)
【現在工事中のレストラン】
ランチタイム　　　／　ディナータイム
準天然温泉トゴール湯（大浴場）の利用時間は何時から何時までですか？: 宿泊のお客様　チェックイン（15:00）～夜24:00。朝は、5:30～9:00
一般の方のご利用料金　500円（※バスタオルは、別料金となります。）

駐車場はありますか？: 全50台ございます。　大型車の駐車も可能です。
駅などに送迎はありますか？: 宿泊10名様以上、宴会10名様以上のご予約の場合、無料送迎を行なっております。
※場所の指定は、できませんので予めご了承くださいませ。ご予約時に、スタッフへお知らせください。

支払いはカードで支払えますか？: はい、ご利用いただけます。
使用できるカードの種類は以下になります。
CB / AMERKAN EPRESS / MUFG CARD / DC / UFJ / NICOS / VISA / Master Card / uc / SAISON CARD
キャンセル料の発生はいつからですか？: 個人様の場合、ご予約4日前から発生致します。
団体様の場合、ご予約21日前から発生致します。
詳しくはこちらをご覧ください。

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